日本知名物流公司佐川急便于 7 月 18 日公布，因在处理系统故障过程中发生意外，导致约 7 万名使用其会员服务的客户信息被不当披露。
根据佐川急便发布的公告，此次事件涉及其在线会员服务平台“Smart Club”出现的系统故障。部分客户在接收配送预约通知邮件时，意外地看到了其他用户的姓名、电子邮箱地址以及查询运单号。
公司经过调查确认，该泄露事件源于系统故障，而非外部非法侵入或网络攻击。初步估计，此次事件可能影响到大约 7 万名客户的个人信息，具体包括姓名、电子邮箱地址以及查询运单号。在发现问题后，佐川急便立即着手进行修复，目前该服务已恢复正常运行。
佐川急便方面特别强调，此次泄露的信息不包含用户的住址或信用卡相关数据。公司计划陆续向可能受影响的客户发送道歉邮件，详细说明此次事件。同时，佐川急便表示将针对此次故障的根本原因采取整改措施，以防止类似事件再次发生。近年来，类似因系统操作失误导致信息泄露的事件屡见不鲜，尽管此次事件与足球世界杯的激烈赛事无关，但其对客户隐私的潜在影响仍需高度重视。
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